平凡的崗位上總有“最美”的身影

她們，堅(jiān)定而執(zhí)著

為身邊人帶來(lái)巾幗正能量

她們，勤勞而奉獻(xiàn)

用汗水和努力詮釋初心

近日，2022年重慶市巾幗文明崗

巾幗建功標(biāo)兵名單出爐

重慶悅來(lái)兩江國(guó)際酒店會(huì)議管理有限公司

悅來(lái)溫德姆酒店亞洲餐廳主管周靜

榮獲2022年重慶市巾幗建功標(biāo)兵

周靜， 2016年加入重慶悅來(lái)兩江國(guó)際酒店會(huì)議管理有限公司悅來(lái)溫德姆酒店，6年的時(shí)間，她從實(shí)習(xí)新手逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的亞洲餐廳主管。多年來(lái)，她一直以熱情周到、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)服務(wù)賓客，敬業(yè)精神贏得了賓客的一致稱贊。她始終秉承“細(xì)致、精致、極致”的悅來(lái)服務(wù)精神，為展示兩江形象、展現(xiàn)悅來(lái)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的青春力量。

專業(yè)，是周靜對(duì)工作的態(tài)度

工作上，身為亞洲餐廳主管，周靜始終以高效專業(yè)、細(xì)致入微的原則要求自己。每日崗前，她對(duì)當(dāng)班員工首要強(qiáng)調(diào)的就是餐廳服務(wù)要點(diǎn)，提前關(guān)注營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)是她每日雷打不動(dòng)的工作流程，敏銳觀察客戶的個(gè)性化需求并及時(shí)提供超越期望的服務(wù)。

▲悅來(lái)溫德姆酒店亞洲餐廳

專業(yè)上，周靜更是利用一切時(shí)間勤學(xué)苦練、實(shí)操學(xué)習(xí)，熟練掌握了咖啡拉花和各類雞尾酒的制作。她在餐前服務(wù)準(zhǔn)備、宴會(huì)擺臺(tái)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、送客服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)等流程上，時(shí)刻保持著動(dòng)作規(guī)范、嫻熟、敏捷、聲輕，標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì)，扎實(shí)的托盤功底，精準(zhǔn)定位的技能，一舉一動(dòng)都展現(xiàn)出了她專注、專業(yè)的職業(yè)風(fēng)采。

今年8月，周靜代表重慶悅來(lái)溫德姆酒店參加2022全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽重慶選拔賽，在這個(gè)文旅酒店行業(yè)的重量級(jí)專業(yè)比賽當(dāng)中，她通過(guò)層層選拔，最終在數(shù)十家高星級(jí)酒店專業(yè)代表選手中脫穎而出，受到眾多酒店業(yè)專家評(píng)委們的高分認(rèn)可，并榮獲西餐服務(wù)技能項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)。接下來(lái)，周靜將代表重慶參加全國(guó)比賽，目前正在積極準(zhǔn)備練習(xí)。

溫情，是周靜對(duì)服務(wù)的溫度

重慶悅來(lái)國(guó)際會(huì)議中心及悅來(lái)溫德姆酒店作為展示重慶開(kāi)發(fā)開(kāi)放形象的“會(huì)客廳”和“城市名片”，開(kāi)業(yè)至今累計(jì)接待了包括智博會(huì)、西洽會(huì)、“一帶一路”技能大賽、世界旅游城市香山旅游峰會(huì)、中新金融峰會(huì)、中國(guó)—拉美企業(yè)家高峰會(huì)等數(shù)千場(chǎng)國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議活動(dòng)的重要嘉賓。賓至如歸的五星級(jí)會(huì)議服務(wù)體驗(yàn)和“總以溫情相待”的酒店專業(yè)服務(wù)讓客人“近悅遠(yuǎn)來(lái)”，留下難忘記憶。

周靜作為其中的優(yōu)秀代表，用心用情的會(huì)務(wù)餐飲服務(wù)收獲了客人的高度認(rèn)可。2018年的夏天，正值展會(huì)旺季，凌晨12點(diǎn)，疲憊不堪的周靜即將結(jié)束一天忙碌的工作，此時(shí)卻迎來(lái)了一位著急與客戶開(kāi)會(huì)洽談的客人，她便打起十二分的精神熱情地接待，并為客人送上熱茶和小甜點(diǎn)，直到客人洽談完已是凌晨1點(diǎn)。她耐心的等待和貼心的服務(wù)讓這位客人深深感動(dòng)，于是寫下了一封感謝信。在收到信的那一刻，周靜受寵若驚，這是她入職來(lái)的第一封信，能獲得顧客的肯定是多么的欣喜。至此，“賓客滿意就是對(duì)我最大的肯定”這句話她一直銘記于心，并踐于行。

愛(ài)心，是周靜對(duì)公益的熱度

周靜是一名活潑開(kāi)朗愛(ài)笑的女孩，加入公司以來(lái)積極參與關(guān)愛(ài)留守兒童、綠色環(huán)保計(jì)劃等公益活動(dòng)。自2013年以來(lái)，悅來(lái)投資集團(tuán)開(kāi)展了7年“蝶暖”系列——關(guān)愛(ài)留守兒童公益活動(dòng)，周靜在活動(dòng)中精心準(zhǔn)備充滿童趣的精美茶歇，細(xì)心調(diào)制綠色健康的水果飲品，耐心陪伴小朋友們制作DIY手工，鼓勵(lì)孩子們?cè)趯W(xué)校安心學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，讓他們感受到濃濃的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，積極傳遞社會(huì)正能量。

一份沉甸甸的榮譽(yù)熠熠生輝，一顆年輕向上的拳拳之心火熱在胸，她熱愛(ài)幾年來(lái)朝夕相處并肩作戰(zhàn)的同事們，熱愛(ài)悅來(lái)這片土地，熱愛(ài)酒店這份事業(yè)，周靜以實(shí)際行動(dòng)踐行“干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行”的莊嚴(yán)承諾。

在悅來(lái)國(guó)際會(huì)展城

還有許許多多像周靜一樣

兢兢業(yè)業(yè)、穩(wěn)扎穩(wěn)打

以精湛的技術(shù)、樂(lè)觀堅(jiān)守的情懷

在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱的悅來(lái)人

他們用自己的實(shí)際行動(dòng)

詮釋了悅來(lái)人的拼搏與奮進(jìn)

展現(xiàn)了悅來(lái)人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

為他們點(diǎn)贊！